Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos achats. Voici les modalités applicables :

Délais

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit (hors cartes à collectionner ouvertes, codes ou produits scellés déjà entamés).

État des produits

Les articles doivent être renvoyés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les cartes TCG doivent conserver leur scellé ou, pour les cartes à l’unité, l’état décrit sur la fiche produit.

Procédure

1. Contactez-nous via contact@lepetitlabo57.fr avec votre numéro de commande.
2. Précisez le motif du retour et, si possible, joignez des photos.
3. Retournez le colis à vos frais ou déposez-le directement à l’atelier.

Remboursement

Après réception et inspection, nous procéderons au remboursement sous 7 jours via le même moyen de paiement.

Produits exclus

• Cartes scellées ouvertes ou codes digitaux utilisés
• Produits personnalisés ou commandes spéciales

Date de dernière mise à jour : 10 juillet 2025